رویه‌های بازگرداندن کالا

در فروشگاه ایمن سورن همیشه تلاش بر این بوده که مشتری ها با رضایت کامل و دلی خوش از مجموعه ی ما خرید کنند و تجربه ای راحت و مطمعن بابت خرید از ما داشته باشند،چه از لحاظ قیمت،چه از لحاظ کیفیت و اصالت کالا.

مرجوع کردن کالا هم بخش مهمی از تجربه ی خرید راحت را ایفا می‌کند،لذا ما کاملا با مرجوع کردن کالا موافق هستیم و در مورد بازگرداندن کالا هیچ گونه گاردی نداریم.

منتهی در بحث مرجوعی یک سری بدیهیات وجود دارد که شما مشتری گرامی باید آن‌ها را رعایت کنید تا تیم ما بتواند کالای مرجوعی را از شما بپذیرد:

1-از زمان تحویل کالا تا مرجوع کردن کالا نباید بیش از 72 ساعت گذشته باشد.

2-کالای مرجوعی نباید استفاده شده باشد و از حالت اولیه خود یعنی بسته بندی یا پلمپ خارج شده باشد.

3-مبلغ فاکتور به محض رسیدن کالای مرجوعی به دست ما برای شما مشتری عزیز واریز می‌شود.